시행일: 2026년 7월 15일
에스에이치스튜디오(이하 "운영자")는 모바일 앱 로또온과 웹 서비스 로또피그(이하 통칭 "서비스")를 운영하며, 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 처리하는 개인정보와 이용 목적
| 구분 | 처리 항목 | 목적 |
|---|---|---|
| 계정·인증 | 이메일, 암호화된 인증정보, 이름, 닉네임, 만 14세 이상 확인 및 약관 동의 기록, 선택 입력한 전화번호·프로필 이미지. 카카오 로그인 시 카카오 계정 식별자와 동의한 프로필·이메일 정보 | 가입, 로그인, 계정 관리, 중복·부정 이용 방지 |
| 서비스 이용 | 생성·저장한 번호와 이용 기록, 알림 설정, 포인트·출석·추천인 기록, 문의 내용 | 요청 기능 제공, 기록 조회, 고객 지원 |
| 커뮤니티 | 게시글, 댓글, 반응, 닉네임, 업로드 이미지 및 신고·처리 기록 | 콘텐츠 게시·관리와 안전한 커뮤니티 운영. 공개 게시물은 다른 이용자에게 표시됩니다. |
| 운세·AI | 입력한 생년월일·출생시각·성별, 이를 바탕으로 서비스가 계산한 사주 정보, AI에 보낸 질문과 대화 내용, 상담 피드백과 피드백 대상 요청·응답, AI 전송 동의 선택, AI 응답 신고 내용 | 운세 계산과 AI 응답 생성, 상담 품질 개선, 유해·부적절한 AI 응답의 검토. 사주 AI의 외부 전송은 해당 화면에서 이용자가 명시적으로 동의한 뒤에만 이루어집니다. |
| 푸시 알림 | Expo 푸시 토큰, 앱 내부 기기 식별값, 운영체제, 알림 수신 설정 | 이용자가 허용한 알림의 발송과 수신 설정 관리 |
| 자동 수집 | IP 주소, 접속 시각, 브라우저·운영체제·기기 정보, 쿠키 또는 유사 식별자, 페이지·기능 이용 기록, 오류·보안 로그 | 보안, 장애 대응, 서비스 품질·이용 현황 분석, 웹 광고 |
| 선택 동의 | 이메일 또는 전화번호, 마케팅·이벤트 수신 동의 기록 | 동의한 소식·이벤트 안내 |
비밀번호 원문은 운영자가 열람할 수 없으며 인증 서비스에서 보호된 형태로 처리됩니다. 선택 항목을 제공하지 않아도 해당 선택 기능 외의 기본 서비스는 이용할 수 있습니다.
2. 개인정보의 수집 방법
- 회원가입, 프로필 설정, 문의·게시·저장·운세 입력 과정에서 이용자가 직접 제공
- 카카오 로그인 등 이용자가 선택한 외부 인증 과정에서 제공
- 앱·웹 이용, 푸시 등록, 서버 요청 과정에서 자동 생성 또는 수집
3. 외부 처리업체와 국외 처리
운영자는 서비스 제공에 필요한 범위에서 아래 업체의 인프라를 이용합니다. 이 과정에서 정보가 해당 업체의 국외 서버로 암호화 전송되어 처리될 수 있습니다.
| 업체 | 처리 목적 | 처리 정보 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 인증, 데이터베이스, 파일 저장 | 계정 정보, 서비스 기록, 이용자가 업로드한 파일 |
| Kakao Corp. | 이용자가 선택한 카카오 로그인·공유 | 로그인 시 카카오 계정 식별자와 동의한 프로필·이메일 정보, 공유 시 이용자가 선택한 링크와 공유 콘텐츠 |
| OpenAI, L.L.C. | 이용자가 요청한 AI 응답 생성 | 출생일시를 제거한 이용자 질문·최근 대화와 서비스가 계산한 파생 사주 정보. 생년월일·출생시각의 원문과 정규화 값은 AI 모델 요청 전에 서버에서 제거합니다. |
| Discord, Inc. | 웹 문의·관리자 답변의 운영 알림 | 문의 작성자 표시명, 공개 문의 제목·본문 일부, 관리자 답변 일부, 문의 식별자와 작성 시각. 비밀 문의 본문과 전화번호는 웹훅으로 전송하지 않습니다. |
| Expo, Inc., Apple Inc., Google LLC | Expo Push, APNs, FCM을 통한 앱 푸시 알림 중계·전달 | 푸시 토큰, 운영체제, 알림 제목·본문 |
| Vercel, Inc. | 웹·API 호스팅, 성능·이용 현황 분석 | IP 주소, 요청·오류 로그, 기기·페이지 이용 정보 |
| 웹 이용 분석(GA4/GTM), 광고(AdSense) | 쿠키·유사 식별자, 기기·브라우저·페이지 이용·광고 정보 | |
| Cloudflare, Inc. | 자동화된 가입·인증 요청 차단(Turnstile) | IP 주소, 브라우저·기기 및 보안 확인 정보 |
| NAVER Cloud Corp.(SENS) 및 이동통신사 | 이용자가 선택한 전화번호 인증·문자 안내 | 수신 전화번호, 발송 문구와 전송 상태 |
| Mailgun Technologies, Inc. | 인증·안내 이메일 발송 | 수신 이메일 주소, 발송 내용과 전송 상태 |
정보는 기능을 요청하거나 동의할 때 HTTPS 등 암호화된 통신으로 전송되며, 각 처리업체는 계약 및 자체 개인정보 보호정책에 따른 기간 동안 처리합니다. 운영자는 개인정보를 판매하지 않습니다.
4. 보유·이용 기간과 파기
- 계정 및 계정에 연결된 서비스 기록: 회원 탈퇴 시까지
- 푸시 토큰: 알림 해제, 계정 탈퇴 또는 토큰 무효 확인 시까지
- 추천 문자 구독·발송 이력: 수신거부 후 재발송 방지와 문의 대응을 위해 서비스 운영 종료 또는 이용자의 삭제 요청 처리 시까지
- AI 대화: 응답 생성을 위해 실시간 처리하며 운영자 서버의 계정 대화 기록으로 별도 저장하지 않음
- AI 응답 신고: 신고 검토, 서비스 안전성 개선, 법적 분쟁과 보안 대응을 위해 보관
- 문의·분쟁·보안 기록: 처리 완료 후 관련 법령 또는 분쟁 대응에 필요한 기간 동안 보관
보유 목적이 끝나면 복구가 어렵도록 삭제합니다. 다만 법령상 보존 의무가 있거나 권리·분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 해당 기간 동안 분리 보관한 뒤 파기할 수 있습니다. 백업본은 백업 순환 주기에 따라 삭제됩니다.
로그인 상태로 제출한 AI 응답 신고는 회원 탈퇴 시 계정과 함께 삭제됩니다. 탈퇴 전 개별 신고 또는 비회원 신고의 삭제는 아래 개인정보 보호 이메일로 신고 시각·사유와 내용 일부를 알려 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청 대상을 확인해 삭제하되, 법령상 보존이나 분쟁·보안 대응에 필요한 최소 정보는 그 목적이 끝날 때까지 분리 보관할 수 있습니다.
5. 이용자의 권리와 계정 삭제
이용자는 계정 정보의 열람·정정, 선택 동의 철회, 처리정지 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱의 마이 > 회원 탈퇴 또는 웹의 마이페이지에서 직접 탈퇴할 수 있으며, 앱을 설치하지 않은 경우에도 아래 웹 안내를 이용할 수 있습니다.
회원 탈퇴 시 인증 계정과 연결된 프로필, 저장 기록, 포인트·알림 정보, 작성한 콘텐츠 및 업로드 파일의 삭제를 진행합니다. 법령상 보존 대상 정보는 예외입니다.
추천 문자 구독은 계정과 별도 동의·전화번호 인증으로 신청되며 회원 탈퇴만으로 자동 해지되지 않습니다. 문자 하단의 수신거부 링크로 추가 발송을 중단할 수 있고, 전화번호와 발송 이력의 삭제는 privacy@lottopig.kr로 요청할 수 있습니다.
사주 AI 정보 전송 동의는 해당 사주 화면에서 언제든 철회할 수 있습니다. 철회하면 이후 AI 전송이 중단되며, 동의하지 않거나 철회해도 기본 만세력·사주표 계산은 계속 이용할 수 있습니다.
6. 쿠키와 선택권
웹 서비스는 로그인 상태 유지, 보안, 이용 분석과 광고를 위해 쿠키 또는 유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 삭제하거나 차단할 수 있으나, 로그인 등 일부 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다. 모바일 푸시는 앱 설정 또는 운영체제 설정에서 언제든 끌 수 있습니다.
7. 만 14세 미만 이용자
서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 만 14세 미만 이용자의 정보가 수집된 사실을 확인하면 해당 계정과 정보를 지체 없이 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보
운영자는 전송 구간 암호화, 인증정보의 보호, 접근 권한 제한, 비밀정보의 서버 측 관리, 데이터베이스 접근 정책과 보안 로그 점검 등 합리적인 보호조치를 적용합니다.
9. 방침 변경
처리 항목이나 목적이 달라지는 등 중요한 변경이 있으면 시행 전에 서비스 화면 또는 이메일 등 적절한 방법으로 안내합니다. 단순한 연락처 정정 등은 이 페이지에 반영할 수 있습니다.
10. 개인정보 보호 문의
- 운영자: 에스에이치스튜디오(로또온·로또피그)
- 개인정보 보호책임자: 유상아
- 이메일: privacy@lottopig.kr
- 사업자등록번호: 139-51-01202
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